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Hola buenas, me están haciendo cobros desde este página y me gustaría saber, antes de denunciaros

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: LATAM AIRLINES

10/02/2025

Me están cobrando un cargo de esta página y no tengo nada creado con vosotros. Me gustaría que me contactarán antes de denunciar

Mensajes (3)

LATAM AIRLINES

A: L. M.

10/02/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Jacqueline Albujar Rodriguez (LATAM) 10 feb 2025, 13::31 GMT-3 Ref. OCU: @@REF_ID@864b9e8d25a5a2bd35@REF_ID@@ Ref. LATAM: 64631324 Estimada señora Lia Maturral: Previo cordial saludo, hemos tomado conocimiento de sus comentarios en relación a un cobro que indica le estaría realizando LATAM. Al respecto, agradecemos que nos brinde mayor detalle de su reclamo: Soportes de los cobros realizados donde se visualice fecha, monto y descripción/concepto del cargo. Quedamos atentos a su respuesta para poder investigar el caso y entregarle una respuesta. Gracias. Atentamente Jacqueline Albujar Rodriguez Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_España ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [ZZVPMM-PY4P1]

L. M.

A: LATAM AIRLINES

11/02/2025

Número de caso 12058017 Aquí os adjunto los archivos de dicho cobro

LATAM AIRLINES

A: L. M.

11/02/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Jacqueline Albujar Rodriguez (LATAM) 11 feb 2025, 10::08 GMT-3 Ref. OCU: @@REF_ID@864b9e8d25a5a2bd35@REF_ID@@ Ref. LATAM: 64631324/64647563 Estimada señora Lia Maturral: Previo cordial saludo, de acuerdo a la documentación enviada, los cargos a los que hace mención no corresponden a LATAM AIRLINES, sino a la empresa SPAYLATAM SERVICIOS DE PMADRID ES que no tiene relación con nuestra compañía. Por lo anterior, le sugerimos realizar el reclamo directamente con dicha empresa. De esta manera hemos procedido con su caso. Agradecemos la oportunidad de entregarle una respuesta. Atentamente Jacqueline Albujar Rodriguez Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_España ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [273V24-ZED09]


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