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Hice la devolución y no me reembolsan

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: Zalando

10/12/2025

Hola buenas , hice un pedido de una mochila , gestione la devolución lo envié con la etiqueta de devolución que ellos me ofrecieron mediante seur , y me dice que les ha llegado pero no estaba la mochila y no me reembolsan , les he dicho que eso es mentira que la mochila iba de vuelts y les he dicho que me enseñen pruebas de almacén donde se ve que el paquete llegó vacio , porque me han estado dando largas 2 semana y luego me dicen que hay ese problema y estoy segura qur almacén perdio el paquete y me echan la culpa ahora ami , quiero mi reembolso ya que no tengo ni dinero ni mochila


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