He tenido que pagar el check in con ryanair porque edreams no me permitió hacer el check in online

Buenos días, hice una reserva con edreams para dos personas para volar con ryanair desde londres a Murcia con número de localizador de la reserva: 11631127081, el día anterior al vuelo edreams me envió un correo indicando que no se podía hacer la reserva online y que había que hacerlo directamente con la aerolínea, el día del vuelo al hacer el check in con ryanair nos dijeron que para embarcar teníamos que pagar 55 libras por persona, en total 110 libras, con la consiguiente indignación por nuestra parte ya que la culpa fué de edreams que no nos permitió hacer el check in online.Solicito la devolución íntegra de lo que tuvimos que pagar para embarcar

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Buenas tardes,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brNos gustaría remarcar que antes de realizar el pago de todas las reservas, se puede acceder a las condiciones generales de eDreams y a las particulares de cada proveedor. Son de obligada lectura y aceptación por parte del cliente. En dichos términos (en este caso de Ryanair) se especifica que se puede realizar el check-in gratuitamente a través de la página web de la compañía aérea o en el aeropuerto, con la debida antelación y sujeto a un cargo adicional.brAdicionalmente, hemos podido comprobar que no hubo por tu parte contacto alguno con nuestro departamento de Atención al Cliente para solicitar ayuda con el check-in, siendo así imposible por nuestros agentes facilitar las instrucciones necesarias para evitar el cargo adicional. Igualmente, en nuestra página web dispones de información clara y suficiente para realizar la verificación de cliente escida por Ryanair y los pasos a seguir para realizar el check-in online: s:www.edreams.es/atencion-clientecheck-in/ryanair/reservas-con-ryanair y s:www.edreams.es/atencion-clientecheck-in/ryanair/verificacion-cliente-ryanair.brAsí pues, podemos concluir que se te facilitó la información correcta y necesaria para evitar los cargos en el mostrador del aeropuerto, por lo que desafortunadamente, el reembolso de 110 GBP no es posible.brEsperamos haber respondido a tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3306832:195447