Estimados/as señores/as:
En fecha 26/10/2026 adquirí en su página web samsung.com el producto [Tv the frame pro 2025 4k 75 pulgadas. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una TV samsung 75 pulgadas Qled Neo QN1EH. Os he llamado y me decis que tengo que hacer devolución y volver a pedirlo pero ahora esa TV ya no vale lo mismo y yo os he echo entrega de mi anterior tele descontadome asi 425€ a mayores asique quiero que me envieis la tele que yo he pedido y os lleveis la que me habeis entregado que por cierto, es mucho mas barata.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…]
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
