He recibido una factura estimada de 979.82 euros de los servicios de gas del mes de febrero.

Estimados Sres. he recibido una factura de gas de la empresa Naturgy de 979,82€, la anterior del mes siguiente que pude fraccionar fue de más de 600 euros, de los que debo más de 400. Aun no tratándose de un error (que lo dudo), no puedo entender como en un mes he podido (sin hacer uso de los radiadores ni del agua caliente, a penas hemos usado la ducha tres personas), debería poder fraccionar lo intentaría, pero no me dejan ya que estoy pagando el anterior fraccionamiento. Soy un profesor de matemáticas y no puedo asumir económicamente todo lo que ustedes me demandan, en la cantidad de dos meses (aproximadamente 1600 €).Les suplico que tengan en cuenta mi alegación y me permitan fraccionar los dos recibos a unas cantidades que mi economía pueda asumir.

Buenos días En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En respuesta a tu solicitud, te informo que, puedes aportar la lectura de contador para verificar con la lectura facturada y rectificar en caso que proceda . En cuanto a poder fraccionar el importe , lo puede fraccionar en 8 cuotas sin ningún tipo de interes Tu código de gestión es: I2-30002369466 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Es importante, que si en el primer correo adjuntaste algún documento, para agilizar la gestión, por favor, adjunta todos los documentos nuevamente en formato PDF en la respuesta de este correo. Nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas tus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puedes escribirnos a servicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro. Atentamente,