He realizado una venta y no me han puesto el dinero disponible

Hola. Realice una compra y no me han puesto el dinero. Supuestamente tenían q verificar mis datos. He enviado la documentación necesaria y aún sigo esperando. De esto hace ya varias semanas.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8957092.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KRNR0-XV37R]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 jun 2023, 12:34 CESTBuenos días, Lázaro Javier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 jun 2023, 9:21 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KRNR0-XV37R]

Este es el enlace del producto https://wallapop.com/item/dji-osmo-3-899950453?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem&_me=s_iosEl correo de mi cuenta es delaisla89@gmail.com

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9002798.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42KYWX-0PW7J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 jun 2023, 13:07 CESTBuenos días, Lázaro Javier:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9084978 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 17 jun 2023, 12:40 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42KYWX-0PW7J]

Mi solicitud no ha sido respondida. Aún sigo sin poder cobrar mi dinero. He escrito varías veces y nunca me solucionan el problema