He pagado el préstamo y no lo cierran

Buenas,ayer día 17/09/1982 procedí al pago del préstamo 2797476-es que kviku me hizo de forma fraudulenta y sin mi consentimiento,procedí al pago en la cuenta bancaria que facilitan en el correo que te envían de confirmación siguiendo los pasos que indica y el monto total del préstamo que ascendía según ellos a 29'39,no he recibido respuesta pese a enviarles el justificante bancario de la transferencia etc,por lo tanto espero una respuesta y la confirmación que el préstamo ha sido cerrado,de lo contrario me veré obligado a denunciar por fraude estafa y usura en el juzgado, ejercitando mis derechos de consumidor.adjunto justificante bancario y contrato.

Respuesta a solicitud: He pagado el préstamo y no lo cierranBuenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud PXH-97042 :Agradecemos su información. A la esperamos de su propuesta para resolver la situación del endeudado. SaludosSu pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

Perdonen pero con esta respuesta no aclaran nada,entro en la web y sigue figurando que no he pagado y no contestáis al los correos electrónicos,que propuesta decís? Exijo el cierre del crédito y el borrado de mis datos de vuestra base de datos.

Os recuerdo que el desistimiento de asistencia es delito a la par que el cobro de intereses abusivos superiores a un tanto por ciento,por no decir la forma fraudulenta de firmar los contratos con un sms etc,yo considero que fui un incautó al entrar a ver, por eso asumo el pago de 29'39 que ya os he echo,pero a partir de ahi no quiero tener ninguna relación con vuestra empresa,mi abogado ya esta en conocimiento de causa y si no se arregla amistosamente tendremos que ir por el juzgado.....es de vergüenza la perdida de tiempo que estoy teniendo por vuestra culpa a la par de strees.os vuelvo a adjuntar el justificante de pago.

Buenas tardes,hoy he hablado con paymatico,el banco con el que tenéis la cuenta corriente a la que se devuelven los créditos,y me ha confirmado que tenéis la trasferencia reflejada en vuestra cuenta desde el día 18 a las 6:30 de la mañana,con la conversación grabada etc,me estáis diciendo por teléfono que aún no os consta que os ha llegado y en vuestro banco me dicen que la transferencia os llegó ayer? De que vais? Diciendo que puede tardar hasta 6 días etc,os creéis que somos imbéciles o algo? Encima cuesta una barbaridad que cogais el teléfono y se pone una chica que apenas habla español....dejáis muchísimo que desear,aún consiguiendo cerrar el préstamo creo que os voy a denunciar por estafa y por toda la ansiedad que me estáis generando y tiempo que me estáis haciendo perder.

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de MARIO RBuenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud EIS-23088 :Buenos diasAgradecemos su información. A la esperamos de su propuesta para resolver la situación del endeudado. SaludosSu pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

No solucionáis nada,por favor revisad la transferencia y cerrad el préstamo,no voy a parar hasta conseguir una respuesta adecuada por vuestra parte,esto ya roza lo irreal.

Aparte os digo que la trasferencia este reflejada en vuestra cuenta desde hace dos días, confirmado por el mismo banco que utilizáis y que aún no haya respuesta vuestra es vergonzoso Os recuerdo el número de contrato 2797476-es,revisadlo de una vez.