He hecho una portabilidad y vodafone pero me sigue cobrando

Hola, a finales de agosto hice una portabilidad de vodafone a otra compañía, pero me he dado cuenta que Vodafone aun me sigue cobrando por sus servicios.He probado llamado directamente al vodafone, pero los resultados ha sido infructuoso.un saludo

Estimado Sr. RamírezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: lun., 19 de oct. de 2020 22:27Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: He hecho una portabilidad y vodafone pero me sigue cobrando - (CPTES01074997-43)[Case: 000S3aFQV1MDUM43- 00]

buenos días,LLevo varios días esperando una respuesta por vuestra parte para solucionar mi duda. Además en este tiempo veo que el problema persiste pues he recibido una nueva factura de cobro. Por favor solucionar esto cuanto antesgracias

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