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He devuelto la mercancía defectuosa y no me devuelven el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. M.

A: AOSOM

01/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 8/2025 adquirí a través de la página de Leroy Merlín una pérgola que vino golpeada y abollada. He procedido a su devolución el día 21/8/2025 a través de su empresa de transporte y sigo sin recibir el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: fotografía de los daños El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución de la pieza. Solicito por tanto la resolución del contrato y devolución total de lo pagado. Sin otro particular, atentamente. Asier Moreno Aramendia


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