Estimados/as señores/as:
En fecha 14/11/2025 adquirí en su pagina web el producto 688001005578 - HD3770/90R1 EU BEERTENDER, 6L, DISPLAY.
Adjunto los siguientes documentos: Factura con anotaciones enviadas a los SATs
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha enviado a SAT en 3 ocasiones:
1) Ticket 5152757 en SAT de Sabadell, Reclamación por fuga, Ruido extraño bomba, Temperatura inestable, Volumen de barril variable.
-> Problemas no corregidos, siguen las fugas...
2) Ticket 5586955 en ANOVO , Del 17/02/26 al 19/03/2026. Reclamación por lo mismo
-> Fugas corregidas pero temperatura inestable y Volumen barril variable siguen NOK
3) Ticket 6011675 en ANOVO, Del 13/05/2026 SIN RESPUESTA DE CUANDO ESTARA > 1 MES.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente mínimo, estando mas tiempo en SAT que en mi poder.
Como pueden entender he perdido la confianza en este producto aparte de mi paciencia ya que no he podido disfrutarlo especialmente en esta temporada de primavera-verano.
Entiendo que es un producto defectuoso de fabrica y en SAT no son capaces de repáralo.
Y aunque se pueda reparar no se el tiempo que puede durar hasta que vuelva a fallar.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Alberto
