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HAY UNA FACTURA IMPAGADA A MI NOMBRE

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/08/2023

Hola, me acaban de informar que estoy en la lista ASNEF, he preguntado en el banco y me confirman que tengo una deuda con ustedes de casi 600€ desde el 2019 en una dirección donde nunca he vivido. Mi cambio de población fue el pasado 07/09/2022Me niego a pagar dicha factura por fraude, estafa y haber robado mi identidad.

Mensajes (6)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

28/08/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 28 de agosto de 2023 10H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

28/08/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 28 de agosto de 2023 10H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

29/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

29/08/2023

Estimado Sr. MorenoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema usted cuenta con una deuda 596.95 euros impuestos incluidos, dicha deuda corresponde al impago de unas facturas, por este motivo, es necesario que usted realice una denuncia sobre los servicios que no reconoce y la envíe por este canal para escalarlo con el departamento encargado. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 10:57ión: HAY UNA FACTURA IMPAGADA A MI NOMBRE - (CPTES01863497-30)[Case: 00144aJBWFKCV968- 00]Reclamación: HAY UNA FACTURA IMPAGADA A MI NOMBRE - (CPTES01863497-30) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/08/2023

Buenos días, como he dicho en mi reclamación, ésta deuda pendiente de varios recibos es imposible que sean míos, nunca he vivido en la dirección que me dijo el banco. Pido que se me quite esta deuda y se me recompense por dos motivos: ROBAR MIS DATOS PERSONALES Y POR LAS MOLESTIAS QUE ME ESTÁ CAUSANDO ESTAR EN EL ASNEF POR ALGO QUE NO ME PERTENECE. Adjunto hoja del histórico de mi empadronamiento.

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/08/2023

Buenos días, como he dicho en mi reclamación, ésta deuda pendiente de varios recibos es imposible que sean míos, nunca he vivido en la dirección que me dijo el banco. Pido que se me quite esta deuda y se me recompense por dos motivos: ROBAR MIS DATOS PERSONALES Y POR LAS MOLESTIAS QUE ME ESTÁ CAUSANDO ESTAR EN EL ASNEF POR ALGO QUE NO ME PERTENECE. Adjunto hoja del histórico de mi empadronamiento.


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