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Han superado el plazo de tiempo estipulado para el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

D. C.

A: ALL ZONE

19/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [25/08/2024……] adquirí en su página web [https://allzone.es….] el producto […playstation 5.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [ nunca llego, paso del plazo de entrega y cancele…]. El producto fue recogido en fecha […cancele el pedido por incumplimiento del plazo de entrega] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […solicito la devolucion del importe que pague por el articulo y retirare mis valoraciones negativas y reclamaciones €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. C.

19/09/2024

Estimado Cliente;El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 2:30Para: lorena@allzone.esAsunto: Han superado el plazo de tiempo estipulado para el reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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