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Han pasado 40 días y todavía no he recibido mi móvil

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. L.

A: ALL ZONE

22/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Asistencia solicitada 26 junio 2024

ALL ZONE

A: D. L.

27/06/2024

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al xx de mes x pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

ALL ZONE

A: D. L.

27/06/2024

Estimado Cliente;Ignore el mensaje anterior, fue un fallo de redacción. Su pedido nos conta como cancelado, recibirá su reembolso dentro del plazo estándar indicado para ello.Sentimos las posible molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo


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