Hola, muy buenos días
En primer lugar, informamos que la reclamaciones deben gestionarse a nombre de la persona titular del servicio.
Asimismo, se verifica que ya ha sido confirmado la entrega de la SIM, por lo que se inicia el proceso de portabilidad móvil, el cual será informado en la línea de referencia por SMS.
También destacamos que la línea móvil comienza a facturarse el día que se inicie la portabilidad.
Gracias,
Un Saludo
Equipo de Reclamaciones Oficiales Lowi
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2025 10:15
Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es
Asunto: Han enviado tarjeta SIM y Correos miente al decir que ha intentado entregarla