Han dado valido un contrato que no he firmado

Me acerqué a una tienda Vodafone para darme de alta con Lowi, recalco, Lowi, y como me quería cambiar el numero de telefono tenia que poner el de mi padre que es una persona mayor y no sabe de tecnología. Al final no se pudo hacer y yo ya habia dado los datos para hacerlo, pero al intentar firmarlo no se pudo. Total que me voy de la tienda para ir otro dia con mi padre y hacerlo juntos y a las horas me llega un correo de Vodafone que me falta por firmar el contrato, en ese momento me quedé sorprendido porque yo no queria contratar Vodafone, no firmé el contrato y fui a contratar Lowi. A los dias me instalan Lowi y dos días después me vienen a instalar Vodafone, como yo estaba trabajando y mi padre en casa él les abrió e instalaron el router de Vodafone, ahora me encuentro con dos compañías en casa, una con el contrato firmado y otra sin el contrato firmado. Me acerqué el otro dia para que me diesen solución pero sigo esperando la llamada que me dijeron que me harían. Me gustarían que lo solucionaran sin que me cobren la permanencia que se supone que tengo sin haber firmado nada.

Estimado Sr. El Khayat Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,le informamos que ha firmado su contrato con Vodafone no con Lowi, por ello necesitamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención esde lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y Youtube. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 27 de ene. de 2025 8:16 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Han dado valido un contrato que no he firmado[Case: 0015WaKRYRG07SHD- 00] Han dado valido un contrato que no he firmado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me gustaría que me enviasen el contrato firmado, con la fecha y la firma en la que figura.

Estimado Sr. El khayat, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que el contrato se facilita en tienda. Si no desea los sevicios tiene que llamar al 22123 desde un servicio vodafone o al 607123000 desde un servici no vodafone para cancelar los mismos. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 27 de ene. de 2025 19:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de MOHAMED E[Case: 0015WaKRYRG09UFA- 00] Nuevo mensaje de MOHAMED E ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ayer me llamaron y me dijeron que el contrato no me lo podían dar, como era “online” todo ellos no lo tenian, asi que ruego retiren los servicios de vuestra empresa sin penalización.

Estimado Sr. El khayat Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, tal y como le indicamos si desea cancelar los servicios tiene que ponerse en contacto con el 22123 desde un servicios Vodafone o al 607123000 desde un servicio no vodafone. Asimismo indiicarle que se ha cancelado los compromisos vigentes. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 28 de ene. de 2025 8:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de MOHAMED E[Case: 0015WaKRYRG0ACXD- 00] Nuevo mensaje de MOHAMED E ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si pero me van a cobrar penalización y no la voy a pagar porque no hay contrato que haya firmado, ni vosotros me lo queréis aportar