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Hacerse pasar Por servicio de atencion al cliente de un servicio solicitado a una aseguradora

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

R. H.

A: PHONE RENOVE

02/12/2025

Hola buenos días solicito una reclamación sobre una llamada que estaba haciendo a un seguro de coche y en diversas oportunidades se dirigían a números de pago hasta que me hicieron desbloquear los números de pago.. y luego de 25 minutos me llamaron del seguro directo a decirme que me estaban estafando con la llamada que me pedían los datos a mí y luego se los daban al del seguro y me dejaban entre 5 y 7 minutos a la espera para hecer suficiente tiempo en la llamada

Mensajes (4)

PHONE RENOVE

A: R. H.

04/12/2025

Buenos días Rossana, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456444 pertenece al prestador de servicios“Sumando Servicios Inteligentes SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 41,31€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 2 dic 2025, a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió:

R. H.

A: PHONE RENOVE

04/12/2025

Buenas tarde envío número de cuenta para la devolución gracias … ES72 2100 4832 3822 0041 6644

R. H.

A: PHONE RENOVE

06/12/2025

Hola buenos días en qué tiempo realizan la devolución del dinero ?

PHONE RENOVE

A: R. H.

11/12/2025

Buenas tardesRossana, en respuesta a su reclamación con número de referencia le confirmamos que se ha realizado una transferencia por el importe reclamado al número de cuenta que nos ha indicado.. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 6 dic 2025, a las 8:00, reclamar@ocu.org escribió:


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