Estimados/as señores/as:
En fecha 02/08/2025 adquirí en su establecimiento de Orange de dr. Arus en Cornellá de Llobregat el producto Samsung galaxy Z fold 7
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado solo al abrirlo, el teléfono no se me ha caído, tampoco lo he golpeado, la pantalla empezó a parpadear y a pintarse color verde
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y he sido acusado de manera injusta por el vendedor Yamila de que yo había hecho mal uso de la unidad
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
