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click aquí. Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. Stefanny del Valle Sulbarán Torres, con número de pedido 2235104463, procedemos a exponer a continuación nuestra respuesta tras revisar detenidamente el caso:
Conforme a nuestros registros, se detectó la cancelación de cuatro (4) artículos del pedido mencionado. Esta cancelación fue debidamente comunicada a la clienta por los canales habituales, informándole en su momento de la situación.
Adicionalmente, confirmamos que el reembolso correspondiente fue procesado con fecha 13/07/2025, tal y como puede verificarse en la documentación que se adjunta a la presente comunicación:
Justificante de la comunicación enviada a la clienta.
Justificante del reembolso efectuado.
Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido generar a la Sra. del Valle Sulbarán Torres, y reiteramos que nuestra intención ha sido en todo momento resolver el caso con la mayor transparencia y diligencia.
Cualquier otra consulta nos duden en contactarnos
Recibe un cordial saludo,
DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::oc8WF4CNIEO5aOIt4srK0hw::
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 7/8/2025, 1:00
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Hace un mes me comuniqué con ustedes porque mi pedido llegó INCOMPLETO y NADIE ME RESPONDE , lla
