Hace más de 15 días q hice un pedido. No llega y nunca responden a los correos.

Hola, realice un pedido el día 6?:3 mayo porque me dijeron que tardaba dos o 3 día laborables,. Cuando había pasado una semana me dijeron que lo pasaban al departamento correspondiente u me contestaban urgente, han pasado 15 días y nadie me ha contactado… después de 10 llamadas y otros tantos correos he recibido otro correo diciendo que le pasan el mail al departamento correspondiente . Les dije que o llegaba el pedido o me devolvieran el dinero y ni una. Ni otra