H-FREE 200 defectuoso (2ª vez)

Hola, compré un aspirador Hoover H-FREE 200 en junio y con muy poco uso ha dejado de funcionar. Llevo reclamando a la casa vía mail desde hace dos semanas h no tengo respuesta. Tengo la casa sin aspirar desde entonces y voy a tener que comprar otro aspirador. Quiero un reembolso por favor. Adjunto ticket de compra.

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Buenos días,esta respuesta ya le he tenido hace una semana, y sigo sin poder aspirar mi casa!! Ya se que sabéis registrar reclamaciones, pero resolviéndolas el servicio que dáis es pésimo...!Espero una rápida resolución,Saludos

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04127488Fecha de creación: 04/10/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004FTAG]

Transcurridos ya casi 20 días, esta semana he dejado el aspirador en el servicio técnico de Mataró. Llevo 1 mes sin poder aspirar mi hogar. Sigo insistiendo en que el servicio técnico de HOOVER es PENOSO. Seguimos sumando días.

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04291954Fecha de creación: 21/10/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004jmge]

Ya entiendo que la respuesta es automática, y que en tantas veces que me habéis respondido lo mismo, no sóis capaces de solucionar nada, ni he recibido ningún correo electrónico sobre ninguna ‘actualización relevante’. Pero no me cansaré de responder. Y me alegra que todo este despropósito que es HOOVER quede aquí reflejado. Gracias.

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04292809Fecha de creación: 22/10/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004jpo3]

Estimados,Tiene que dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente: 943037300, atencionalcliente@candy-hoover.esCordialmente,'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Candy - Hoover Servicio--------------------From: []Sent: 21/10/2020 22.05To: service.espana@candy-hoover.comSubject: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004k3jJ]ref:_00DU0Lkcq._5005I92Hb6:ref

Ya he contactado con atención al cliente a través del teléfono, de correos electrónicos, y ninguna respuesta fue resolutiva, por eso decidí dejar constancia a través de un organismo como la OCU. El aspirador se encuentra desde hace 5 días en el servicio técnico de Mataró, esperando una respuesta. Y repito, que llevo más de un mes sin poder aspirar en casa. No se como va a terminar esto pero desde luego que es el último electrodoméstico HOOVER que compro en la vida.

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04302973Fecha de creación: 22/10/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004k69i]

Camino de las 2 semanas con mi aspirador en el servicio técnico de Hoover de Mataró. Sin noticias. Cada día que pasa me parece más surrealista, vergonzoso.... Un auténtico engaño de fabricante!!!!!!

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04419542Fecha de creación: 03/11/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004zuT7]

Acumulo ya hasta 8 números de incidencia vuestros, pero ni un indicio de que esto se vaya a solucionar pronto.0401763504017638041273880412748804291954042928090430297304419542QUERO MI DINERO.

[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0154O000007HM8wandoid=00DU0000000Lkcq]Estimado ,Muchas gracias por contactar con nosotros.De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos:Numero: 04419726Fecha de creación: 03/11/2020Asunto: Respuesta: H-FREE 200 defectuoso (2ª vez) - (CPTES01060187-74)Descripción: Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas.Haier Europe Serviceservice.espana@candy-hoover.comActualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe.[s:haiereurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DU0000000Lkcqandesid=0185I000004zun2]

La semana pasada recogí mi aspirador en el servicio técnico. Todo este despropósito ha durado más de un mes, la pero experiencia y servicio post-venta que he vivido nunca, y quiero dejarlo aquí bien claro. Cierro la reclamación y espero que esta sirva a mucha gente para tomar sus decisiones de compra.