GROUPONES COBRADOS Y NO ENTREGADOS

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/06/23 a las 11.54am y 11.58am hice la compra de dos groupones desde usuario invitado, los cobros se cargaron a mi banco pero no llegue a recibir ningún correo de confirmación de compra y tampoco los cupones. ? SOLICITO por favor una solucion coherente de parte de ustedes, en las veces que he pedido ayuda a ustedes solo me piden informacion de los groupones que no tengo, tambien he dado los datos de mi tarjeta y hasta el establecimiento soloptical me ha dado los codigos que ellos ven por su pagina web de canjeo (que tambien se los envie a ustedes) y aun asi no me dan ayuda alguna.?Ya hara 1 semana de este caso y en visto de que no me ayudan y tampoco facilitan algun telefono de contacto no me queda mas que reclamar. Quiero tanto los grupones o mi dinero. Sin otro particular, atentamente.DIANA KATERINE CASTAÑO RODAS

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Esta información ya se las he respondido, NUNCA ME LLEGÓ EL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA Y TAMPOCO RECIBÍ LOS GRUPONES NO ENTIENDO PORQUE INSISTEN EN PEDIRME ALGO QUE NO TENGO. Ya antes les di la tarjeta y todos los demás datos pero ustedes no me dan ninguna solución, me siento estafada.Información ya enviada:•Montos cobrados: 31,45€ y 35,95€ en fecha del 8/6/23 hora 11:54am y 11:58am.•correo usado: Dikacaro@gmail.con•Tarjeta Débito VISA terminada en 3840 vence 10/29 a mi nombre Diana Katerine Castaño Rodas.Vuelvo adjuntar los justificantes de mi banco.Por favor denme una solución.