Groupon no reintegra el importe de un cargo indebido

Buenas tardesEl pasado día 8 de Junio adquirí en Groupon un vale de servicios sanitarios por importe de 349 €, realizando el pago a través de PayPal. Sin embargo no se recibió el cupón al introducir mal la dirección de correo electrónico en donde se debía recibir. Se contacta con Groupon pero al no recibir respuesta para subsanar el error, se adquiere un nuevo cupón, realizando el pago con otra tarjeta de crédito. Se recibe el cupón y se realiza el servicio.Se contacta con Groupon y con PayPal con el objeto de cancelar el primer pago por no recibir el producto aportando la documentación correspondiente. Groupon responde el día 11 de Junio, informando lo siguiente: Veo que ya te has puesto en contacto con el PayPal y veo que has cobrado de PayPal el 10.06.2023. En este caso, te pido que te pongas en contacto con el PayPal y compruebes el reembolso adicional del cargo por 349,00 € (Se adjunta e-mail).Es decir, Groupon dice que contacte con PayPal y compruebe que la solicitud reembolso ya esta completada.Sin embargo trasladada esta información a PayPal, responde el día 15 de Junio que rechaza la reclamación sin mas motivación que la de que sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente (se adjunta e-mail).Con independencia de las alegaciones de duplicidad en el pago de un servicio, y pago indebido de un producto no recibido, cabe alegar el DERECHO DE DESISTIMIENTO que contempla nuestra legislación de consumo y que permite desistir de un contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar esta decisión (mas que justificada a mayor abundamiento):Esto es así por que el derecho de desistimiento contractual de consumidores y usuarios se regula con carácter general en los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU. Así, dispone el artículo 68:1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de DEJAR SIN EFECTO EL CONTRATO CELEBRADO, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor yusuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Por todo ello se viene a reiterar el reintegro del pago indebido a Groupón de un producto no recibido por valor de 349 €, y que según Groupón ya ha sido reembolsado, pero que PayPal rechaza sin indicación alguna al SUPUESTO REEMBOLSO realizado por Groupon, porque según ellos sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente

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Buenos días:Groupon me dice que no cobró por el pedido fallido # 987385140, PayPal en cambio afirma que Groupon cobró el importe total del pedido # 987385140 y no le ha sido reintegrado nada.Se reitera la petición del justificante del no cobro del pedido # 987385140, y Groupon me dice que está a la espera de facilitarme las capturas de pantalla del reintegro, pero nunca me facilita dicha documentación, sin la cual PayPal no va a realizar la devolución del cargo indebido.Por todo ello ruego procedan al reintegro del importe de 349 € por el pedido # 987385140, a PayPal, para que Paypal pueda reintegrarlo, o bien directamente en mi cuenta, en cuyo caso les sería facilitado el IBAN. En caso de que el reintegro a PayPal ya se haya realizado (como afirman), ruego me remitan copia de la documentación justificativa del reintegro por no cobro del pedido # 987385140.Muchas Gracias