Graves problemas al acceder

El Domingo 15 de septiembre acudí con mi hija al concierto de Aventura en la Marina Sur. Estuvimos haciendo cola desde las 12 h por lo que junto a nuestras entradas Gold de 130 € cada una nos aseguramos estar lo más cerca posible. Tras 7 horas de espera para entrar me encuentro con una situación espantosa y peligrosa. Al estar de las primeras, sufrimos la avalancha de las miles de personas que habían detrás de nosotras, nos asfixiaron, nos pisaron los pies, nos empujaron, gritos, lloros de chicas jóvenes porque tenían miedo, miedo mucho miedo porque si en esos empujones no hacíamos fuerza, nos habrían pasado por encima. Sufrimos ataques de crisis de ansiedad lo cual nos amargo el concierto porque fue peligroso y sufrimos por nuestras vidas. Exijo devolución de los 260 € que nos gastamos para sufrir este trato aunque no hay dinero suficiente que compense el daño sufrido. Tenemos aún los moratones y arañazos sufridos por la gente . Melche Moreno. Tel 667222843

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Buenos días, Necesitaríamos los datos de compra tales como: - Nombre con el que se realizó la compra: - Número de teléfono que se introdujo en la compra: - Correo con el que compraste: - Referencia de la/s entrada/s o localizador: - Día del concierto: - Ciudad: - Motivo incidencia: Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema El 30/09/2024 10:15 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

En relación al correo enviado por la Sra. Melche Moreno sobre su experiencia en el concierto de Aventura el pasado domingo 15 de septiembre en la Marina Sur, lamentamos profundamente los inconvenientes y el malestar ocasionado durante el evento. Nuestro dispositivo de seguridad trabajó de manera diligente para mantener el orden y la seguridad de todos los asistentes, y tomamos las medidas necesarias en colaboración con la policía local para asegurar el bienestar de los presentes. En este caso esta tuvo de actuar además. Entendemos que, a pesar de nuestros esfuerzos, la situación descrita fue muy incómoda. Lamentamos sinceramente los incidentes y queremos asegurarle que estamos revisando los procedimientos de control para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Atentamente, El equipo de SFX El 19/09/2024 11:45 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌