Estimada Sra De los Mozos Hernando,
Hemos investigado la reclamación
12970790que concierne con la reserva 1070-043-368, y queremos informarle que otro equipo especializado de nuestro departamento ya se encuentra gestionando su solicitud de reembolso.
Para garantizar la continuidad y el seguimiento de su caso, le confirmamos que el agente con el que se ha estado comunicando por correo electrónico está al tanto de la situación y está monitoreando activamente el progreso.
Le invitamos a monitorear su buzón de correo electrónico, ya que todas las actualizaciones y comunicaciones sobre el estado de su caso se realizarán por ese medio. Agradecemos su paciencia mientras nuestro equipo trabaja en la resolución de su caso.
Quedamos a su disposición.
Atentamente
Chiara G
Customer Relations Specialist
www.etraveligroup.com
Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden
On Mon, 14 Jul 2025 at 17:02, Customer Relations
customer.relations@etraveligroup.com wrote:
Estimada Sra De los Mozos Hernando,
Recibimos la reclamación 12970790 que concierne con la reserva 1070-043-368.
Estamos investigando con el departamento correspondiente y contestaremos cuando tengamos más informaciones.
Gracias por su paciencia.
Atentamente
Chiara G
Customer Relations Specialist
www.etraveligroup.com
Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden
