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Mi hijo con DNI 54661540Q , se puso en contacto por whapp y teléfono para recibir clases por un mes. Por conversación de teléfono así se lo expresa a la comercial. Ahora reclaman un servicio de 6 meses exigiendo una relación contractual con ellos sòlo con la excusa de que le han enviado información por whatsapp e email.Yo como madre y pagadora me han girado un segundo recibo que he devuelto. Tras dos meses de llamadas e emails siguen acosando a mi hijo ,violando la ley de protección de datos y se han aprovechado de un estudiante de 18 años para dar una informacón falsa de forma oral.Denuncio a esta empresa como Estafadora.No aceptal el formulario de cancelación y siguen manteniendo activa la suscripción después de ser imposible comunicarse con ellos ni llamando a la hora que consigues cita.No recomiendo esta Empresa. He visto que son muchas las reclamaciones. He enviado email a la comercial y me ha contestado que la suscripción sigue activa porque yo no he aceptado nada de lo que me han planteado, lo cual es incerti , mantienen la suscripción porque la comercial que ha hablado con mi hijo le ha engañado.Un saludo y gracias

Buenas tardes Señores OCU, En respuesta a su comunicación indicarles:1. Quien nos contacta solicitando el servicio es Fernando Mallo, en ningún momento se hablo con Ana Paula ( madre) ya que Fernando es mayor de edad. 2. Se le informa sobre los diferentes planes que tenemos, desde bolsas de clases a partir de (24 clases) hasta suscripciones mensuales que dependiendo de su duración se benefician de una tarifa mas económica por sesión. 3. La contratación se hacer de forma verbal , y una vez completada, se le envía por correo electrónico toda la información con respecto a su suscripción , junto con nuestros TandC donde se especifica que en caso de no estar de acuerdo con ellos tienen 14 días para ejercer su derecho de revocación. 4. Adicionalmente, se le pasó por whatsapp el mismo día la información resumida junto con un link de respuesta con dos opciones: SI, ESTOY DE ACUERDO ( opción que indicó Fernando) o NO, TENGO DUDAS. La empresa ha cumplido con su obligación de dar toda la información necesaria con respecto al contrato que adquirieron con nuestra empresa. También mantenemos nuestro compromiso de ofrecerle el servicio y ayudarles con sus objetivos de formaciónEntendiendo la situación que nos comentaba Fernando, intentamos ofrecerle opciones varias para poder completar su plan y siguen estando disponibles para que las evalúe. Si podemos ayudarles de alguna otra forma , por favor háganoslo saber. Quedamos atentos a vuestros comentarios. Un cordial saludo.