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GOLPE QUE LE HABEIS DADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. D.

A: OCASIÓN PLUS

24/11/2025

HOLA: DEJÉ MI VEHICULO EN VUESTRAS INSTALACIONES DE ALICANTE SIN NIGUN TIPO DE DAÑO EXTERIOR, TOTALMENTE IMPOLUTO Y TRAS 6 MESES ALLÍ Y SIN NIGUNA NOTICIA VUESTRA SOLICITÉ FINALIZAR EL CONTRATO Y LLEVARME MI VEHICULO. ME DIJISTEIS QUE HASTA QUE NO RECIBIERA UN MENSAJE DE TEXTO PARA LA RECOGIDA NO PODÍA IR A RECOGER EL VEHICULO. UNA VEZ ALLÍ ME HICISTEIS FIRMAR DIGITALMENTE DICHO MENSAJE DE ENTREGA TRAS DARME LAS LLAVES Y LA DOCUMENTACIÓN Y PORTERIORMENTE ME SACASTEIS EL VEHICULO DEJANDOLO CON POCA ILUMINACION, YA QUE ERAN LAS 20:20. ME LO LLEVÉ Y DE CAMINO A MI CIUDAD PARÉ EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO PARA RESPOSTAR Y ALLÍ, CON MÁS ILUMINACIÓN VI QUE EL VEHICULO TENÍA UN GOLPE EN LA PARTE TRASERA Y LA PARTE DEL FARO QUE VA EN EL PARAGOLPES ESTÁ DESENCAJADO Y PARTIDO. EN CUANTO LLEGUÉ A CASA ENVIÉ UN MENSAJE CON LAS FOTOS Y VIDEOS RECLAMANDO EL DAÑO Y PUESTO QUE YA PASABAN DE LAS 20:30 SOLO RECIBÍ QUE ESTABA FUERA DE HORARIO LABORAL. ESPERE RECIRBIR NOTICIAS DURANTE LA MAÑANA SIGUIENTE Y AL NO SER ASÍ , POR LA TARDE ENVIÉ UN MAIL CON LA QUEJA AL CORREO DE ATENCIONELCLIENTE@OCASIONPLUS.COM YA DE MOMENTO SOLO QUE DIERON UN NUMERO DE NETRADA DEL MAIL Y QUE EN 1 O 2 DIAS SUELE HABER UNA RESPUESTA. HAPASADO UNA SEMANA, LE HE ESCRITO AL COMERCIAL QUE COGIÓ MI COCHE HACE 6 MESES PERO TAMPOCO ME HA DADO NINGUN TIPO DE SOLUCIÓN O RESPUESTA AL RESPECTO. ES UN DAÑO QUE USTEDES LE HAN OCASIONADO AL VEHICULO Y EXIJO PODER LLEVARLO A REPARA PARA PODER VENDERLO Y QUE SE HAGAN CARGO DE DICHA FACTURA PUESTO QUE SON USTEDES RESPONSABLES. ADJUNTO FOTO DEL DAÑO DEL VEHICULO-

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: A. D.

15/12/2025

Buenas tardes Doña Ana Belén, Según conversación telefónica, quedamos pendientes de asignarla una cita cuando tenga usted por conveniente. Gracias y perdone las molestias. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil está dispuesta a adherirse a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El lun, 24 nov 2025 a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:


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