Tu reclamación

G. V.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

17/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

G. V.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

18/01/2025

Voy a no parar hasta ganar a golfos

G. V.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

18/01/2025

Conozco tv y radio y juro k lo publico total

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: G. V.

18/01/2025

Hola Gonzalo. De acuerdo con tu solicitud sobre información de facturación,te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono 635144844, pero no ha sido posible localizarte, el motivo de nuestra llamada era informarte que actualmente con comercializadora regulada gas power, desde el 27/07/2024 no hay ningún contrato activo y las últimas facturas son con lecturas reales. Adicionalmente, te indicamos que adjunto al correo no hay ningún tipo de documentación, ya que al ser enviado desde la OCU, no nos deja visualizar los documentos. Fue un gusto atenderte, te deseamos un excelente día. El código de tu gestión es: I16-0000278384, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gonzalo, para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: G. V.

18/01/2025

Hola Gonzalo. Dando respuesta a tu petición sobre factura, te informo que con nosotros el contrato estuvo activo hasta el día 27/07/2024, nos registra que efectuaron un cambio de comercializadora, para que validen en donde está el contrato por favor contactar al 900111999. Te deseo un excelente día. El código de tu gestión es: I16-0000278332, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma