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Go bravo no pagó a Cetelem

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. F.

A: Go Bravo

17/12/2025

Buenas tardes, go bravo llegó a un acuerdo con Cetelem y yo metí en la cuenta la cantidad que me dijeron durante 4 o 5 meses y go bravo iba pagando a Cetelem, pues bien, el último pago que fue en enero del 2023 creo, go bravo no les pago habiéndolo ingresado yo en la cuenta y habiendo enviado el justificante de pago tanto por mail como WhatsApp, en marzo me metí a ver los movimientos que antiguamente no sé podían ver y me di de que ese pago no estaba registrado, me puse en contacto con go bravo y me dijeron que no se había hecho el ingreso a cuenta y les tuve que enviar otra vez los justicantes, pero ya era tarde porque se había roto el acuerdo, ahora Cetelem me reclama en vez de 900€ 10000€ por culpa de go bravo y me han hecho juicio monitorio y ahora me han llegado los papeles para el otro juicio

Mensajes (3)

Go Bravo

A: P. F.

18/12/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 17 dic 2025, 11::45 GMT-6

P. F.

A: Go Bravo

18/12/2025

El soporte que recibí malo no estoy satisfecha, llevo escribiendo WhatsApp desde octubre y no me contesta nadie y a parte llamando por tlf y escribiendo mail y tampoco. Estoy indignada con ustedes. Para hacer nuevos clientes si que estáis pendientes pero una vez que lo somos pasáis de nosotros. Quiero que me llaméis

Go Bravo

A: P. F.

23/12/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 18 dic 2025, 8::15 GMT-6


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