Anterior

Gimnasio fantasma

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: VivaGym

13/10/2020

A mediados de Agosto, con una oferta que sacó VivaGym Cuzco, me apunté a un gimnasio que estaban supuestamente haciendo al lado del piso al que me iba a mudar. En la web decían que se abriría en el tercer trimestre de 2020. Hasta ahí todo bien. Como ya estamos entrando en el tercer trimestre, me puse en contacto con ellos, vía Facebook, para preguntar sobre qué fecha estaría disponible. Al principio me dieron largas y me dijeron que me apuntará a otro que está muy lejos de casa. Mi respuesta fue que no, que ya había pagado el primer pago que pedían, de matricula, 19€. La respuesta de VivaGym fue que como había pasado más de un mes ya no tenía derecho a desestimiento del contrato y que no tenían fecha de apertura. Con todo el cabreo y con la mosca detrás de la oreja, acudí a la zona en la que supuestamente abrirían el nuevo gimnasio y allí no hay movimiento, no hay indicadores de obras o algo. Nada. Por lo que el gimnasio y el plan de montaje a día de hoy es inexistente y ellos se han quedado con mi dinero. Sumado a esto, hoy me he puesto a investigar y he visto que en la web, han quitado lo de apertura en el tercer trimestre de 2020 además de encontrar en redes sociales una conversación de otro chico, en la que en ENERO le achaca que cuando se abrirá dicho gimnasio. Por lo que se ve, llevan tiempo acumulando suscripciones y alargando la fecha de apertura sin motivos ni sin querer devolver el dinero por no cumplir con lo contractuado. Me gustaría que me devolvieran el dinero pagado (19€) y me cancelaran la suscripción.Adjunto imagen de la web antes y después de cambiar en donde aseguraban la fecha de apertura. También conversación encontrada en redes sociales. Muchas gracias.

Mensajes (2)

VivaGym

A: M. D.

28/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

M. D.

A: VivaGym

13/10/2020

Esperando con ansia el reintegro.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma