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GESTION PLAN MOVES III

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. F.

A: ADA FUTURE

14/08/2025

Estimados señores: El día 28-02-2025 se realizó la instalación de un punto de recarga de vehículo eléctrico por parte de su empresa. Al aceptar el presupuesto de la instalación, se incluía, tanto el servicio de legalización de la instalación por parte de su departamento de ingeniería, así como y la gestión íntegra de la solicitud para la obtención de la subvención del plan MOVES III por su Departamento de Administración. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados ya dos meses de la apertura de la plataforma para la solicitud de la subvención, no han empezado con dicho trámite y tampoco he sido capaz de contactar con ustedes por ninguna vía, ni telefónica (me cuelgan la llamada), ni por whatsapp ni correo electrónico. SOLICITO, se me haga entrega tanto de la documentación de la instalación como la factura de pago correspondiente al presupuesto firmado y se gestione el Plan MOVES III, facilitando las contraseñas por si fuera necesario aportar más documentación Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

ADA FUTURE

A: M. F.

14/08/2025

Buenas tardes. Lamentamos lo ocurrido, se procede a tramitar de forma urgente. Saludos -- Atención al cliente. 925. 958. 793 L/V 9:00H - 21:00H. www.adafuture.es © 2023 ADA FUTURE S.L. CIF: B72597313 Calle Oslo 12, 45003, Toledo -- Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a:clientes@adafuture.eso bien en la siguiente dirección: C/OSLO 12 , C.P. 45003, Toledo (Toledo).

M. F.

A: ADA FUTURE

14/08/2025

Me habéis enviado una factura que no se corresponde al presupuesto. Tampoco me enviáis el boletín de la instalación

M. F.

A: ADA FUTURE

18/08/2025

Si esta acción se hubiese realizado hace dos meses cuando lo solicité, se habría reservado el saldo, en cambio ahora me he quedado en lista de espera hasta la próxima inyección de fondos (si los hubiere) lo que conlleva un posible pérdida de la subvención de más de 1000 €. De momento cierro la reclamación, esperando no tener que de recurrir de nuevo cuando lleven a cabo el requerimiento de la 2ª Fase. Un saludo


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