GESTIÓN GRUPO KONECTA

Estimado VODAFONE ESPAÑA, me veo obligado a volver a recurrir a esta vía debido a que, habiendo sido cerrada nuestra anterior reclamación el pasado mes de febrero una vez que ustedes nos indicaron que habían realizado unos abonos para cancelar la supuesta deuda que manteníamos con la compañía en el día de hoy estamos recibiendo llamadas tanto mi mujer como yo en las que la empresa Konecta nos reclama una deuda con VODAFONE. Entendemos que esto pueda deberse a un fallo a la hora de cruzar datos entre ambas entidades pero exigimos una comunicación por escrito en la que conste que han notificado debidamente a Konecta la inexistencia de dicha deuda. No estamos dispuestos a seguir atendiendo estas llamadas. Muchas gracias

Estimado Sr. Gonzalez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud le informamos que, hemos recibido su solicitud de forma correcta por lo que le daremos respuesta en las próximas 48 horas hábiles.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo, Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: vie., 26 de jun. de 2020 12:06Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: GESTIÓN GRUPO KONECTA (CPTES00955511-61)[Case: 000RMaFC6XSKJ0HP- 00]

Estimado VODAFONE ESPAÑA, continuamos a la espera de una solución a este asunto. Aún estamos recibiendo llamadas de KONECTA. Rogamos una resolución a la mayor brevedad. Gracias