contacté con MassMovil para poder gestionar el cobro por duplicado de la factura de enero.He comunicado numerosas ocasiones por teléfono, por mail, sin que gestionen la incidencia. LLamando a atencvión al cliente, escribiendo primero al correo hola@masmovil.com y facilitándoles los recibos e información oportuna para que puedieran subsanar el error que ellos mismo reconocen en un correoEn la última llamada realizada el 27 de marzo de 2020 me indican que utilice el correo: cobros@masmovil.com para que se haga efectivo el re-embolso. Todavia no se ha gestionado la incidencia.
