Estimados/as señores/as:
En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web el producto 447K0004 Compresor, aire acondicionado.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y facturas de montaje y desmontaje en taller.
El producto se montó en mi vehículo y resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Se reclamó su devolución.
Pese a realizarse la reparación en garantía, no se me quiere abonar la totalidad de los gastos de montaje y desmontaje de material, que ascienden a 381€. Se me mintió por teléfono y mail diciéndome que si enviaba todas las facturas se me abonaría el total.
Sólo se me han abonado 81€. Mi saldo final de toda la operación es de -300,00€. Y todo gracias a Autodoc.
La devolución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Solicito la devolución de los gastos cobrados.
Sin otro particular, atentamente.
Nota - Reabro la reclamación el 28/11/2024 al incumplirse el acuerdo de devolución que alcanzamos.
