El día 8 de mayo, compré seis entradas para el concierto de Bad Bunny para el día 31/05/2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid, a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de 72,50€
- Gastos de evento 2,00 €
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como pruebas: justificantes de las compras.
Atentamente.
