HECHOS
El día 10 de mayo de 2025, adquirí dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través del sitio web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron cargos adicionales que considero abusivos y que no se informaron con la claridad debida, como por ejemplo:
* Gastos de gestión de 59,00 euros.
* Gastos de distribución de 29,50 euros cada uno.
* Cuota de servicio de 2 euros.
RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS
Dichos cargos:
* No se mostraron de forma visible y transparente al inicio del proceso.
* No fueron opcionales ni rechazables.
* Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión obligatoria, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…
Atentamente,
Javier Castro Manzano
