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Gastos de cancelacion

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J. A.

A: EL CORTE INGLÉS

03/04/2020

Hola. Hace unos meses contratamos un crucero por el Mediterráneo con salida 6 de junio desde Barcelona para cuatro personas, dos camarotes. Cuando lo contratamos vía telefónica nos recomendaron que contrataramos un seguro de cancelación y finalmente nos convencieron y lo contratamos. En vez de pagar el precio total del crucero nos dieron la opción de reservarlo por 60 euros por persona. Así hicimos y lo pago la persona a la que iba la reserva un camarote y yo el otro. Hace unos dias decidimos contactar con viajes el corte inglés para decirles que queríamos cancelar el crucero debido al covid 19. Ahí llego nuestra sorpresa cuando el seguro no sirve de nada y la segunda sorpresa es que en vez de devolvernos los 60 euros por persona nos reclaman pagar 303 euros por camarote por la cancelación.Según ellos hoy era el último día para que los gastos sean 303 euros y a partir de mañana subirían más. He de decir que estos mail se los mandaban a mi amigo porque era el titular de la reserva aunque somos dos pagadores. Así que estos días le estaban mareando pidiendo que pagara ya los gastos. Mi amigo que tiene a su padre en el hospital y ya muchos nervios ha decidido ya pagar esos 303 euros por cabina y hoy los ha pagado. Me parece que esto que está haciendo viajes el corte inglés no es legal así que solicito que nos devuelvan dicho dinero. Gracias.


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