Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/108600275ack/DvMwDQpYDv8E~Ym3Gl0W~yqShPcqYC75Mv9n~zj~PP_u/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Gastos abusivos intereses tarjeta Mediamarkt - (CPTES01881956-59)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Sara) (25/09/2023 09:08 AM) Buenos días,En relación a su reclamación le informamos que al tratarse de un asunto relativo a la financiación de su compra en MediaMarkt debe dirigirse a la entidad financiera a través de los canales habilitados a tal efecto:1. A través de canales electrónicos, accediendo a s:www.caixabankconsumer.com/es/reclamaciones 2. Mediante canal telefónico: 900 101 538 (De lunes a viernes de 9:00h a 18:00h)'3. Al correo electrónico hola@caixabankconsumer.comPor otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online.Saludos cordiales.Respuesta Por Correo electrónico (JOSE) (24/09/2023 11:59 AM) Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu información y hemos escalado tu caso al área correspondiente para darte una respuesta lo antes posible. Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (22/09/2023 09:45 PM) N° de referencia de pregunta 230922-057205 Fecha de creación: 22/09/2023 09:45 PMFecha de última actualización: 25/09/2023 09:08 AM Estado: Resuelto[---002:011503:00197---]