Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09 de mayo realicé la compra de varias entradas para uno de los conciertos de Bad Bunny en Madrid.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que
considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Total Entradas = 746.50€ (impuestos incluidos) precios diferentes a los de preventa o venta inicial primeros conciertos.
- Total Gastos de Gestión (recargos) = 99€ (impuestos incluidos)
- Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos)
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra
Atentamente,
