Anterior

Gasto una media de 300€ /semana en Leroy y no te presentan ayuda para transportar la compra al coche

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Leroy Merlin

15/11/2023

Hola, hoy, después de más de mes y medio comprando grandes cantidades de materiales en el mismo Leroy Merlín de Villanueva de La Serena, he necesitado la ayuda de un carro para llevar los grandes materiales al coche y me han negado poder sacar el carro o, al menos, dejar la compra encima del mostrador un minuto para que pudiese salir a por un carro a la calle. Metieron todo de nuevo en el carro de tienda, algo que les reproché con buena educación ya que gasto mucho dinero en la tienda y no miran por el cliente ni para montar las cosas en el coche. Para poder salir le dije a la guardia de seguridad que me lo vigilase y cuando vuelvo con el carro me dice vacilando: “mira, estoy vigilando tu compra, para que veas que sirve de algo gastarte dinero aquí.”, algo que me ha sentado muy mal, porque saben de más quién soy de las veces que vengo a comprar. Me he tenido que callar para demostrar un poco de educación, algo que le falta a la guardia de Seguridad (era una mujer).Con esta reclamación les pido que miren más por sus clientes, ya que nos deben a nosotros su situación. Somos los que gastamos en vuestras tiendas y no se nos trata con respeto ni confianza y más cuando vengo todos los días al Leroy de Villanueva de la Serena desde hace un mes (estoy haciendo reforma).Es una pena la falta de humanidad ni para prestar ayuda con un transporte. Que, por cierto, la cajera ha ignorado mis peticiones y se ha ido.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma