Estimados/as señores/as:
En fecha 1/12/2025 adquirí en su página web la cafetera THERA STUDIO MOCA.
Adjunto factura de compra F28-270552 de fecha 12/12/2025.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en las semanas posteriores, dejando de funcionar.
El producto se envió para reparación en perfectas y buenas condiciones exteriores como se en las fotos y videos realizados para su envío. El producto me ha sido devuelto con un golpe exterior y sin ser reparado.
El producto se envió mediante la compañía de trasportes proporcionada por la empresa vendedora. Quedando claro que el producto ha sido dañado por su empresa de trasportes o en sus instalaciones.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
Solicito que procedan a la sustitución del producto o la devolución integra del precio de la cafetera, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
