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Garantia Split reparacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

D. L.

A: Hisense

05/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2022 adquirí el producto A/A comfort DJ35VE0B El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía haciendo una primera reclamacion el 23/09/2024 y pese a haber sido reparado un mes despues, el 22/10/2024, presenta la misma avería. La reparación se realizo con pieza ya usadas ante la falta de suministro de las piezas a reponer y de forma constante al iniciar el tramite con ustedes, la respuesta es siempre la misma. "Las piezas llegan la semana que viene" Solicito que procedan a reparar el producto o en su caso a sustituir el producto, en el plazo más breve posible Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Hisense

A: D. L.

19/11/2024

Muy Sres. Nuestros: Nos ponemos en contacto con Vds. para remitirles la respuesta a la reclamación efectuada por D. DAVID LOPEZ con referencia 11390309. Gracias Saludos/Best regards Laura Cano Service Logistics Department Hisense Iberia S.L.U. C/ Botiguers, nº 5, Edificio B, 2ª planta, oficinas 205-208, 46988 Paterna - Valencia Tel: +34 96 176 74 72 – Extensión 228- 647 359 700 B-98597230 Horario: de lunes a Jueves de 8.30 - 13.30h, viernes 8.30 – 14.30 www.hisense.es ************************************************************************************************************************ CONFIDENCIALIDAD: La información de este correo electrónico es privada, confidencial, y para uso exclusivo de su destinatario. Si no eres el destinatario correcto, o lo has recibido por error, te informamos que está totalmente prohibido su divulgación, distribución o reproducción por ley. Por favor, notifícanoslo y procede a su destrucción sin continuar su lectura. PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable: Hisense Iberia, S.L.U. Finalidades: Gestionar las comunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizados por el Responsable. Legitimación: Consentimiento del interesado. Ejecución o desarrollo de un contrato. Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, así como otros derechos desarrollados en información ampliada en: www.hisense.es LSSI: Podemos incluir publicidad, si no deseas recibir más correos, contesta con el asunto “baja”. ************************************************************************************************************************ P Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.Before printing this email, assess if it is really needed --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 05/11/2024 21:15 Para: atencionalcliente@hisenseiberia.com Asunto: Garantia Split reparacion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error please notify the system manager.


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