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Garantia - No logro contactar con Electro Depot

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. B.

A: Electrodepot

25/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 25.05.2023 adquirí en su?tienda online el producto LAVADORA VALBERG WF 612 D W701T (entregado desde la cuenta de Leganes). Adjunto los siguientes documentos:? ticketEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18.01.2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Electrodepot

A: J. B.

25/01/2024

Buenas tardes,Muchas gracias por contactarnos por este medio!Lo sentimos mucho pero no tenemos ningún contacto por su parte, ni víaemail ni a nuestra central telefónica.Para hacer uso de la garantía, por favor, contacte con el servicio técnicopara concertar cita: Hiperservice 912 186 517 (L-V: 09-17.30h)De igual manera ya hemos pasado sus datos para que abran aviso y secomuniquen con usted para coordinar la visita para su revisión.Tenga a mano tanto en la llamada como en la visita el ticket de compra quele será solicitado.Tenga en cuenta por favor que la garantía del fabricante le cubre paraaverías internas del producto:s:www.electrodepot.es/garantia-comercialSaludos cordiales.*Carolina.**Atención al cliente Web.**919 490 710 (opción 2)*Centro comercial Plaza Nue*v*a,Avenida Puerta del Sol 2,28918 Leganés, Madrid. www.electrodepot.esEl jue, 25 ene 2024 a las 11:56, escribió:

J. B.

A: Electrodepot

25/01/2024

Buenas tardes, Gracias por su respuesta, No teneis contacto por mi parte via su central telefonica ya que he probado mas de 10 veces a distintas horas y dias y nunca logre hablar con nadie.probare este nuevo numero de telefono o espero recibir vuestra llamada. Muchas graciasUn cordial saludo

Electrodepot

A: J. B.

26/01/2024

Buenos días,En complemento a nuestra respuesta al email anterior, os informamos que yadispone de un aviso abierto con sus datos, es unas 24/48h días hábiles lecontactará el servicio técnico para concertar la cita, por favor tenga amano el ticket de compra.N° de aviso: HS24005238Saludos cordiales*Carolina.**Atención al cliente Web.**919 490 710 (opción 2)*Centro comercial Plaza Nuev*a*,Avenida Puerta del Sol 2,28918 Leganés, Madrid. www.electrodepot.esEl jue, 25 ene 2024 a las 15:57, Contacto Electrodepot ES () escribió: Buenas tardes, Muchas gracias por contactarnos por este medio! Lo sentimos mucho pero no tenemos ningún contacto por su parte, ni vía email ni a nuestra central telefónica. Para hacer uso de la garantía, por favor, contacte con el servicio técnico para concertar cita: Hiperservice 912 186 517 (L-V: 09-17.30h) De igual manera ya hemos pasado sus datos para que abran aviso y se comuniquen con usted para coordinar la visita para su revisión. Tenga a mano tanto en la llamada como en la visita el ticket de compra que le será solicitado. Tenga en cuenta por favor que la garantía del fabricante le cubre para averías internas del producto: s:www.electrodepot.es/garantia-comercial Saludos cordiales. *Carolina.* *Atención al cliente Web.* *919 490 710 (opción 2)* Centro comercial Plaza Nue*v*a, Avenida Puerta del Sol 2, 28918 Leganés, Madrid. www.electrodepot.es El jue, 25 ene 2024 a las 11:56, escribió:


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