GARANTIA FALSA

Hola, compre un aire acondicionado hace un años y me lo instalaron y venia defectuoso me cobraron los intaladores 90€ adicionales por la cara por una escalera para poder subvir a la azotea. lo compre en junio de 2022 y después de 3 meses y después de venir varias veces deciden cambiarme el aparato. Ahora este año me percarto que el aparato que me instalaron nuevo no me funciona bien ya que me tira agua y aceite y además se me daño la turbina y vibra decido llamar a servicio técnico y al mes me vinenen a casa y me dicen ue no funciona bien que lo han vuelto a instalar mal me lo arreglan el tema del goteo y del aceite y me lo cargan de aires y me dicen que la turbina lo tengo que mediar con media martk. media martk me dice que no se hace cargo de la turbina porque dice que yo la he roto, cosa que se inventan porque yo no he tocado el aire. tengo un seguro pagado con ellos del cual me dijeronalli que me cubiria todo cualquier problema cualquier rotura. me dicen que me pongan en contacto con el servicio tecnico de ok para la turbina decido ponerme en contacto con ellos y me dan presupuesto y resulta que la turbina me sale 80€ mas la mano de obra. no estoy dispuesto a pagar mas por un aire que ellos mismos han instalado mal dos veces y del que se me ha sacado hasta las tripas. y mas con un seguro pagado quiero que se me arregle la turbina ya.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106866329ack/DvNLQwrMDv8G~YEkGhYW~yqUhPcqYC75Mv__~zj~PP93/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230808-043094 Fecha de creación: 08/08/2023 06:15 PMFecha de última actualización: 08/08/2023 06:15 PM Estado: Abierto[---002:000565:44982---]

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106866329ack/DvNLQwrMDv8G~YEkGhYW~yqUhPcqYC75Mv__~zj~PP93/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230808-043094 Fecha de creación: 08/08/2023 06:15 PMFecha de última actualización: 08/08/2023 06:15 PM Estado: Abierto[---002:000565:44982---]

DATA NOT AVAILABLE

No pienso pagar absolutamente nada más os hacéis cargo vosotros de todo o llego donde tenga que llegar que a lo tonto llevo gastado más de 800 euros en el aire. Lo pedís vosotros y lo instalais vosotros.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107090042ack/DvMmOwoLDv8G~cUWGuwW~yqUhPcqYC75Mv_s~zj~PP9l/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230815-016829 Fecha de creación: 15/08/2023 02:01 PMFecha de última actualización: 15/08/2023 02:01 PM Estado: Abierto[---002:000562:44909---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106866329ack/DvNLQwrMDv8G~dEWGl4W~yqShPcqYC75Mv_2~zj~PP9~/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (15/08/2023 01:46 PM) Hola, en referencia a la reclamación, lamentamos las molestias causadas, hemos reclamado al intalador, pero para acelerar la solución, MediaMarkt correrá con los gatos del recambio y el instalador, una vez tenga la turbina en su domicilio, pasará a instalarla sin coste para el cliente. Puede contactarnos al whatsapp de tienda 689747749 cuando tenga la turbina en su domicilio y nosotros pasaremos nota para que vaya el instalador. El importe de la compra de la pieza de recambio, le será reembolsada en efectivo presentando el justificante de la compra en la tienda.Muchas gracias y un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (08/08/2023 06:15 PM) N° de referencia de pregunta 230808-043094 Fecha de creación: 08/08/2023 06:15 PMFecha de última actualización: 15/08/2023 01:46 PM Estado: Resuelto[---002:012741:50083---]

No pienso pagar absolutamente nada más os hacéis cargo vosotros de todo o llego donde tenga que llegar que a lo tonto llevo gastado más de 800 euros en el aire. Lo pedís vosotros y lo instalais vosotros.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107090042ack/DvMmOwoLDv8G~cUWGuwW~yqUhPcqYC75Mv_s~zj~PP9l/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230815-016829 Fecha de creación: 15/08/2023 02:01 PMFecha de última actualización: 15/08/2023 02:01 PM Estado: Abierto[---002:000562:44909---]

DATA NOT AVAILABLE

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107090042ack/DvMmOwoLDv8G~dEQGn8W~yqShPcqYC75Mv8y~zj~PP~7/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (17/08/2023 05:54 PM) Hola Jesús, entendemos tu enfado, pero sólo queremos solucionar este tema. Por favor, pásanos el presupuesto que te enviaron para poder hacer el pedido de la pieza exacta.Muchas gracias y un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (15/08/2023 02:01 PM) N° de referencia de pregunta 230815-016829 Fecha de creación: 15/08/2023 02:01 PMFecha de última actualización: 17/08/2023 05:54 PM Estado: Resuelto[---002:013688:58912---]

Os paso el presupuesto de la pieza necesaria, gracias

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107210556ack/DvPJOQqHDv8G~XUOGl4W~yqUhPcqYC75Mv~D~zj~PP8K/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230818-021960 Fecha de creación: 18/08/2023 01:30 PMFecha de última actualización: 18/08/2023 01:30 PM Estado: Abierto[---002:000562:44699---]

Os paso el presupuesto de la pieza necesaria, gracias

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107210556ack/DvPJOQqHDv8G~XUOGl4W~yqUhPcqYC75Mv~D~zj~PP8K/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230818-021960 Fecha de creación: 18/08/2023 01:30 PMFecha de última actualización: 18/08/2023 01:30 PM Estado: Abierto[---002:000562:44699---]

DATA NOT AVAILABLE

Os mando el presupuesto por correo gracias

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107247994ack/DvP0NwoLDv8G~bEMGv0W~yqUhPcqYC75Mv8I~zj~PP~B/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230819-017902 Fecha de creación: 19/08/2023 02:15 PMFecha de última actualización: 19/08/2023 02:15 PM Estado: Abierto[---002:000562:44734---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107090042ack/DvMmOwoLDv8G~YEMGtcW~yqShPcqYC75Mv_3~zj~PP9_/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (19/08/2023 01:53 PM) Hola Jesús, no nos aparece el presupuesto, serías tan amable de enviárnoslo al correo gonzalezmaria@mediamarkt.es o al whatsapp 689747749 lo que te sea más fácil.Muchas gracias y un saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (17/08/2023 05:54 PM) Hola Jesús, entendemos tu enfado, pero sólo queremos solucionar este tema. Por favor, pásanos el presupuesto que te enviaron para poder hacer el pedido de la pieza exacta.Muchas gracias y un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (15/08/2023 02:01 PM) N° de referencia de pregunta 230815-016829 Fecha de creación: 15/08/2023 02:01 PMFecha de última actualización: 19/08/2023 01:53 PM Estado: Resuelto[---002:013918:15395---]

Os mando el presupuesto por correo gracias

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107247994ack/DvP0NwoLDv8G~bEMGv0W~yqUhPcqYC75Mv8I~zj~PP~B/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230819-017902 Fecha de creación: 19/08/2023 02:15 PMFecha de última actualización: 19/08/2023 02:15 PM Estado: Abierto[---002:000562:44734---]

DATA NOT AVAILABLE

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107090042ack/DvMmOwoLDv8G~bMCGhUW~yqShPcqYC75Mv9s~zj~PP_l/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (23/08/2023 08:15 PM) Hola Jesús, tal y como hemos comentado por correo electrónico, hemos realizado el pago por transferencia de la pieza, la recibirás en tu domicilio, cuando te llegue, por favor, contáctanos y enviaremos al servicio técnico para que la instale.Muchas gracias y un saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (19/08/2023 01:53 PM) Hola Jesús, no nos aparece el presupuesto, serías tan amable de enviárnoslo al correo gonzalezmaria@mediamarkt.es o al whatsapp 689747749 lo que te sea más fácil.Muchas gracias y un saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Maria del Rocio) (17/08/2023 05:54 PM) Hola Jesús, entendemos tu enfado, pero sólo queremos solucionar este tema. Por favor, pásanos el presupuesto que te enviaron para poder hacer el pedido de la pieza exacta.Muchas gracias y un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (15/08/2023 02:01 PM) N° de referencia de pregunta 230815-016829 Fecha de creación: 15/08/2023 02:01 PMFecha de última actualización: 23/08/2023 08:15 PM Estado: Resuelto[---002:014214:44868---]

De acuerdo cierro la reclamación gracias!

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107412453ack/DvPxMwo0Dv8G~dUCGu4W~yqUhPcqYC75Mv9n~zj~PP_u/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: GARANTIA FALSA - (CPTES01851273-28) N° de referencia de pregunta 230824-000342 Fecha de creación: 24/08/2023 01:00 AMFecha de última actualización: 24/08/2023 01:00 AM Estado: Abierto[---002:000562:44764---]

De acuerdo cierro la reclamación gracias!