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Garantia coche segunda mano

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Tu reclamación

M. C.

A: OCASIÓN PLUS

24/10/2021

La presente viene motivada, porque habiendo adquirido en fecha 28/12/2020 vehículo usado modelo TOYOTA PRIUS, con matrícula 9756 HCZ, se ha podido comprobar que éste adolece de ciertos desperfectos que no fueron informados a su entrega y hasta la fecha no han sido subsanados. Que, tal y como ustedes tienen conocimiento, se ha detectado una avería en el sistema de híbrido al saltar el testigo, informándome ustedes en un primer momento que llevara el coche a reparar que se hacían cargo, para finalmente indicarme que no van a hacer nada al respecto a pesar de que el defecto se ha detectado durante el perioso de garantía.

Mensajes (2)

OCASIÓN PLUS

A: M. C.

25/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

OCASIÓN PLUS

A: M. C.

23/11/2021

Reclamación CPTES01384367-80Buenos días,Informar que tras revisar el caso, debemos informar de que la avería estaba producida por la batería, pieza la cual está expresamente excluida de la Garantía. Aún así desde el taller aceptaron el hacerse cargo de la mano de obra y así el cliente tener que hacerse cargo solo del coste de la batería. Al no aceptar el cliente dicha solución al caso, informar de que no se puede gestionar nada más ya que es una pieza de desgaste..png]Un saludoEl mar, 23 nov 2021 a las 12:41, escribió:--DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOcasión Plus SLEmail atencionalcliente@ocasionplus.comAVISO DE CONFIDENCIALIDADEste mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a sudestinatario, pudiendo contener información confidencial sometida asecreto profesional. No está permitida su reproducción o distribuciónsin la autorización expresa de Ocasión Plus. Si usted no es eldestinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.De acuerdo con la LOPD, le informamos que sus datos personales ydirección de correo electrónico forman parte de un fichero, cuyoresponsable es Ocasión Plus., siendo la finalidad del fichero, lagestión de carácter comercial y el envío de comunicaciones comercialessobre nuestros productos y/o servicios.Si lo desea, podrá usted ejercitar los derechos de acceso,rectificación, cancelación y oposición de sus datos enviando unmensaje a la siguiente dirección de correo electrónico ainfo@ocasionplus.com, indicando en la línea de '' el derecho quedesea ejercitar.


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