Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de enero 2025 adquirí en su tienda online www.create-store.comel producto MILK FROTHER STUDIO
Color: Blanco roto, por un importe de 31,30 €, pedido WETMWJVTN.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 agosto 2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Envié reclamación por medio de la aplicación, el día 10 de agosto 2026, adjuntando foto del aparato y un video tal y como solicitáis. El teléfono de atención al cliente Tel. +34 911 300 019 no está operativo, solo sale una locución que indica que no tienen atención telefónica, he enviado varios mensajes al servicio de atención al cliente de WhatsApp sin obtener respuesta más allá de "Hemos recibido su reclamación"
Solicito que procedan a reparar o cambiar y/o en su defecto el reembolso integro del articulo, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
