Estimados/as señores/as:
En fecha 01/18/2024 adquirí en su tienda carrefour de ceuta el producto horno portátil bluesky bto15-2215L 1200W.
Adjunto los siguientes documentos.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/ 15/ 2025 ,lo llevé al servicio técnico de carrefour y me contestaron que por falta de mantenimiento era irreparable,como si se tratará de un coche que hay que cambiarle el aceite y los filtros.
Claro está que el servicio técnico beneficia a la empresa .
Y perjudica al cliente.
Llevo 20 años comprando en carrefour y nunca tuve problemas con sus productos ni necesidad de reclamar nada,hasta día de hoy.
Me siento engañado y encima culpable
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Saludos, atentamente.
