Estimado Sr. Mallou,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamacin,le comunico que, tal y como se escen los artculos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en materia de garantas sobre productos de consumo, sta tiene una vigencia de 2 aos desde la entrega del terminal o dispositivo, posibilitando a que ste pueda ser revisado por el fabricante, y se realice la sustitucin siempre y cuando presente algn defecto de origen, o avera reproducible en el momento de la revisin.No obstante, y dado que el terminal SAMSUNG GALAXY FLIP 3 5G CREAM no cumple las presunciones por falta de conformidad exigibles por el citado cuerpo legal, segn la Orden de Trabajo-DOA 1586393618, le comunicamos que el reclamante tiene a su disposicin cualquiera de nuestros Servicios Postventa, para solicitar la reparacin de su equipo, envindolo al fabricanteSin otro particular, aprovechamos la ocasin para enviarle un cordial saludoUn saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 23 20:06n: GARANTA TELEFONO - (CPTES01938667-25)[Case: 0014PaJQNMMM3K87- 00]Reclamacin: GARANTA TELEFONO - (CPTES01938667-25)
