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Garantía telefono

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. P.

A: AMAZON

21/06/2024

Hola En fecha 21/09/23 adquirí en su aplicación un móvil Xiaomi Redmi Note 12. Pedido n.º 171-5093529-7629149. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/24]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con vosotros para solicitar la factura para poder tramitar la garantía y no me la enviáis . Solicito una solución inmediata. No es mi problema que el vendedor no conteste, yo lo compré a Amazon y desde el 10 de junio dándome largas


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