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Garantía Producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: AMAZON

01/08/2023

Buenas,Compré el día 25/10/2020 un Logitech MK295 Silent Combo Ratón y teclado y me realizaron el remplazo por problemas en el ratón el día 16/06/2022. El día 25/07/2023 vuelvo a poner una reclamación porque ahora me vuelve a fallar el ratón y el teclado.Me comentan que está fuera de garantía porque cuenta la garantía desde el día de compra. Según he leído el derecho de garantías, cuando te realizan un reemplazo el producto vuelve a ser nuevo y en este caso vuelve a romperse.Quiero que me realicen el reemplazo otra vez porque el producto tiene un defecto de fábrica ya que no ha llegado a cumplir la garantía ninguno de los dos productos enviados cuando debería de cumplirla perfectamente su vida útil.

Mensajes (2)

AMAZON

A: D. G.

07/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: D. G.

07/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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