Garantía PlayStation portal

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 llevé a reparar un PlayStation portal, a día de hoy 14/11/2025, lo único que se es que llego a tienda, la compre el 9 /7/ 2025 y no e podido disfrutarla. Me pongo en contacto con ustedes porque Me gustaria saber ya de una vez como esta mi articulo si podre recuperarlo o me devolverán el dinero para no volver a tener contacto con vuestra empresa Adjunto fotocopia, si necesitáis algo de documentación pedírselo a vuestra tienda de la palma que son muy buenos en su trabajo(es sarcasmo) SOLICITO Saber el estado del articulo o una devolución de dinero mas una compensación por el tiempo perdido en estar detrás de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Les informamos que se encuentra en revisión en el servicio técnico puesto que no ha sido identificado ningún fallo en su funcionamiento. Informaremos al client a la mayor brevedad posible. Un saludo, Atención al cliente --------------- Mensaje original ---------------

Buenos días el fallo lo e comentado muchas veces ya , el joystick derecho no funciona cuando le das a subir, ustedes no hacen caso lo saben todo y por eso la tube que mandar dos veces a reparar, la compré en julio y aún no e podido disfrutar de ella ya ni la espero para este año me parece una vergüenza por parte de vuestra compañía

Buenos días, Les informamos que se encuentra en revisión en el servicio técnico puesto que no ha sido identificado ningún fallo en su funcionamiento. Informaremos al client a la mayor brevedad posible. Un saludo, Atención al cliente --------------- Mensaje original ---------------